Cómo ir a su cita:
Transporte médico no urgente (NEMT)
Si no tiene transporte para sus servicios cubiertos de cuidados de salud y citas, es posible que pueda obtener transporte gratuito. Este servicio, llamado Transporte médico no urgente (NEMT), no es para emergencias. Si tiene alguna emergencia, llame al 911.
Cómo programar el transporte
Llame para programar un transporte por lo menos tres días antes de su cita. Prepárese para decir:
- Su nombre
- Su número de identificación de Health First Colorado
- Otra información personal, como la fecha de nacimiento
- La fecha y la hora en que necesitará el transporte
- La dirección a donde van a pasar por usted
- El nombre, la dirección y el número de teléfono del proveedor de cuidados de salud que va a ver
Puede llevar a un familiar o cuidador a su cita. Cuando llame para pedir transporte, infórmeles si desea llevar a un familiar o cuidador con usted.
Si tiene síntomas de COVID-19, llame a su proveedor de cuidados de salud e infórmele antes de que le lleven a su consultorio. Es posible que su proveedor de cuidados de salud necesite hablar con usted acerca de sus síntomas antes de su visita.
Si necesita transporte para ir al condado de Adams, Arapahoe, Boulder, Broomfield, Denver, Douglas, Jefferson, Larimer o Weld:
Llame a Transdev/IntelliRide al 1-855-489-4999 (llamada sin costo) (retransmisión estatal 711 [para personas con discapacidad del habla/oído]) O vaya a transdevhealthsolutions.com/colorado/.
Si necesita transporte y vive en cualquier otro condado de Colorado:
Comuníquese con un proveedor local de transporte. Puede encontrar proveedores locales en hcpf.colorado.gov/nemtlist
Otros servicios
NEMT también cubre el reembolso de millas para vehículos personales, viajes por avión, tren o fuera del estado. Llame a Transdev/IntelliRide al 1-855-489-4999 (llamada sin costo) (retransmisión estatal 711 [para personas con discapacidad del habla/oído]) o vaya a transdevhealthsolutions.com/colorado.
Comentarios sobre una experiencia con NEMT
Un conductor de NEMT debe hacer lo siguiente:
- Llevarlo únicamente a la cita y luego a casa.
- Tomar siempre la ruta más directa a la cita y de regreso a casa.
- Nunca ofrecerle dinero u otros incentivos.
Si un conductor hace algo indebido, comuníquese con Health First Colorado o con la oficina del fiscal general:
- Para comunicarse con Health First Colorado, elija una de estas opciones:
- Envíe un Formulario web de comentarios/quejas de los miembros sobre transporte médico no urgente (NEMT).
- Llame al 855-375-2500 (para la retransmisión estatal, llame al 711).
- Envíe un correo electrónico a hcpf_reportproviderfraud@state.co.us.
- Para comunicarse con la oficina del fiscal general,
- Envíe un correo electrónico a mfcu.investigations@coag.gov
- Llame al 720-508-6696.
